Case Study
Energizing the brand – wie CONTACT Software ihre Energie findet
CONTACT Software ist Open-Source-Pionier und führender Anbieter offener Standardsoftware für Produktentstehungsprozesse und digitale Transformation. Die Produkte helfen, Projekte zu organisieren, Prozesse verlässlich auszuführen und weltweit anhand virtueller Produktmodelle zusammenzuarbeiten.
Ausgangspunkt war ein gewonnener Pitch – und der Anspruch, die Marke langfristig auf internationalen Erfolg und Wachstum auszurichten. Dafür sollten Positionierung, Design und Kommunikation geschärft werden, um Stärken sichtbarer zu machen.
- Branche: Open Source Software für Produktentstehungsprozesse
- Standorte: Bremen (Hauptsitz) sowie 10 weitere Standorte in Deutschland, Österreich, Schweiz
- Größe: 600 Mitarbeitende
Warum die Marke klarer werden musste
Der Wunsch war eindeutig: mehr Bekanntheit, mehr Sichtbarkeit – und ein Auftritt, der die Stärken von CONTACT Software konsequent zeigt. Die Zusammenarbeit startete nach einem gewonnenen Pitch, mit dem Ziel, die Marke strategisch zu stärken und in Design und Kommunikation zu übersetzen.
Langfristig sollte dieser Schritt die Basis für internationalen Erfolg und Wachstum schaffen. Dafür brauchte es eine Positionierung, die präzise ist – und eine Kommunikation, die sie erlebbar macht.
Herausforderungen
- Positionierung schärfen und Profil im Markt stärken
- Bekanntheit steigern und Sichtbarkeit erhöhen
- Stärken von CONTACT Software klar herausarbeiten und kommunizieren
- Design und Kommunikation konsistent aufbauen und ausspielen
- Grundlage für internationalen Erfolg und Wachstum schaffen
Von der Positionierung zur Leitidee – und in die Touchpoints
Die Marke wurde Schritt für Schritt erarbeitet, bis sie ihre Energie freisetzen konnte. Im Zentrum standen die Markenpositionierung und die kreative Leitidee „energizing great minds“. Sie bringt das Markenversprechen auf den Punkt: „Machern“ den Rücken freizuhalten, damit sie sich auf das konzentrieren können, was ihnen am wichtigsten ist – die Entwicklung innovativer Lösungen.
Die Leitidee wurde in die wichtigsten Touchpoints übersetzt, unter anderem auf der Website. Der Auftritt: dialog- und kundenorientiert, mit verbesserter Nutzerführung und klarer Seitenstruktur.
Die Content-Struktur der Produktseiten folgt dem Drill-Down-Prinzip: ein einfacher Einstieg, der in ein detailliertes Informationsangebot führt. Neben Key-Facts werden Details und Vorteile der Software dargestellt.
Case Studies und Whitepaper liefern den „Kunden-Beweis“ für die jeweiligen Leistungen. Am Seitenende werden weiterführende, nutzerbezogene Informationen angeboten.
Zielsetzung
- Markenpositionierung entwickeln und klar formulieren
- Leitidee „energizing great minds“ als strategische Klammer etablieren
- Markenversprechen für die Zielgruppe verständlich und relevant machen
- Zentrale Touchpoints (u. a. Website) konsistent und kundenorientiert umsetzen
- Sichtbarkeit als Basis für internationalen Erfolg und Wachstum erhöhen
Mehr Relevanz – spürbar kurz nach dem Relaunch
Der Markenauftritt wurde gezielt emotionalisiert und zugleich inhaltlich geschärft. Modularität und konkrete Mehrwerte für den Kunden rückten in den Vordergrund.
Das Ergebnis: mehr Sichtbarkeit und Relevanz im Markt, bereits kurze Zeit nach dem Relaunch.
Credits
Erfolgreiche Projekte & Case Studies
Typisch für eine untypische Bank.
Changing the culture. Wie ein Gebäude zur Marke wird.
Vom Hidden Champion zur globalen Marke.
Sechs Unternehmen unter einem gemeinsamen Dach
Aus drei wird eins: Die Entwicklung einer starken Regionalmarke
