Das Unternehmen STÜBBE aus Ostwestfalen steht für mehr als 60 Jahre Kompetenz im Umgang mit Kunststoff. Der international agierende Hersteller von Pumpen, Armaturen sowie Mess- und Regeltechnik entwickelt mit rund 250 Mitarbeitern aus Kunststoffen robuste Lösungen für das Handling von aggressiven Medien und Chemikalien in anspruchsvollen Anwendungen und Umgebungen.

Das Unternehmen befindet sich in einem umfassenden Aufbruch- und Veränderungsprozess. Zentrales Unternehmensziel der kommenden Jahre ist dabei die Weiterentwicklung des vom Komponentenhersteller zum System- bzw. Lösungsanbieter. Darüber hinaus entschied man sich, mit einer neuen Pumpengeneration bislang unbekannte Märkte und Branchen zu erschließen. Durch die Herausforderungen der sich verändernden Rahmenbedingungen im B2B-Geschäft wurde ein ganzheitlicher Markenentwicklungsprozess initiiert. STÜBBE beauftragte uns, die Prozesssteuerung zu übernehmen sowie wichtige strategische Grundlagen und kreative Lösungen zu erarbeiten.

Um einen kundenzentrierten Prozess aufsetzen zu können, stand insbesondere der Aufbau eines umfassenden Kundenverständnisses zu Beginn des Markenentwicklungsprozesses im Fokus. In einer mehrteiligen Workshopreihe setzten wir uns im Projektteam intensiv mit den Zielgruppen auseinander: Wer sind relevante Zielgruppen? Wie unterscheiden sich diese innerhalb der Marktsegmente? Was sind Kauftreiber, Handlungsmotive und Entscheidungsbarrieren? Welche Anforderungen stellen sie an ihre Partner und Dienstleister?

Kundenorientierung und ein exzellentes Markenerlebnis standen bei der Entwicklung der Corporate Website im Fokus. Ziel war es, durch gute Usability und Aufbereitung der Inhalte die unterschiedlichen Anspruchsgruppen mit maximal drei Klicks zur jeweiligen Zielseite zu führen. Grundlage dafür waren unter anderem User Personas, die Aufschluss über das Nutzerverhalten und die individuellen Anforderungen an die Website gaben.

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Herzstück der vertriebsoptimierten Landingpage für die neue Pumpengeneration
X-CLASS ist die interaktive Darstellung und Erklärung der Pumpe. Die visuelle Umsetzung führt zu einem schnellen Verständnis der neuen Technologie für unterschiedliche Anspruchsgruppen.

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Um den Mitarbeitenden das neue Selbstverständnis und die Markenwelt von STÜBBE nahezubringen, veranstalteten wir einen Markentag. Neben Vorträgen zum Thema Marke, einem Einblick in den Entstehungsprozess und der Vorstellung des neuen Markenauftritts wurden alle Mitarbeitenden eingebunden und somit Teil der Veranstaltung. Der Markentag war Auftakt für eine intensive Auseinandersetzung mit der Marke und ein erster wichtiger Schritt für ein gemeinsames Commitment zur Neuausrichtung.

Die externe Vorstellung der neuen Unternehmensmarke erfolgte auf der Leitmesse für Prozesstechnologie ACHEMA in Frankfurt. Wir entwickelten das Form-, Farb- und Materialkonzept für den Messestand, der in Zusammenarbeit mit CONFORM aus Bielefeld umgesetzt wurde. Kernstück war die Präsentation der neuen Unternehmensmarke und der neuen Pumpengeneration X-CLASS.